在快手平台购物遇到退货、退款问题时，可以通过以下步骤申请快手介入处理：
第一步：联系卖家协商退货退款
首先，当遇到货物有质量问题或者不符合描述时，可以先联系卖家协商退货退款。在与卖家沟通过程中，要保留好聊天记录或者其他证据，以便日后申请快手介入。
第二步：申请快手介入处理
如果无法和卖家达成一致，可以申请快手介入处理。在快手APP中找到“我的订单”页面，选择需要申请介入的订单，点击“联系客服”按钮，选择“售后问题”，描述具体问题，然后提交申请。
第三步：等待客服审核处理
快手客服会在收到申请后进行审核处理。在审核过程中，可能需要提供相关证据支持，例如订单详情、聊天记录、图片或视频证据等。等待客服处理结果需要耐心等待。
第四步：根据客服指引操作
客服处理完申请后，会根据情况提供相应的解决方案。可能是协商退货退款，也可能是直接对订单进行退款处理。根据客服指引操作，按照要求提供相关信息或进行操作即可。
需要注意的是，在整个退货退款过程中，要保持良好的沟通和合作态度，保留好相关证据支持，以便后续申请快手介入处理。同时，要保障个人权益，不要私下处理退货退款事宜，要通过正规途径进行处理，确保资金安全。
总的来说，通过以上步骤可以顺利申请快手介入处理退货退款问题。希望能够帮助到您顺利解决购物纠纷。
