京东金融是由京东集团推出的金融服务平台，用户可以在该平台上申请借款、信用卡等金融产品。如果用户在使用京东金融的过程中出现欠款问题，可以通过以下方式查询欠款情况：
1. 登录京东金融官方网站或APP：用户可以通过浏览器登录京东金融官方网站或者下载京东金融APP进行登录。在登录后，用户可以在个人账户中查看自己的借款情况、账单明细等信息。在“我的借款”或“账单查询”等板块中，用户可以查看自己的欠款情况。
2. 联系客服人员：如果用户无法在网站或APP上查询到欠款情况，可以直接拨打京东金融的客服电话进行咨询。客服人员会根据用户提供的个人信息，查询用户的欠款情况并进行解答。京东金融的客服电话通常在官方网站的“联系我们”板块中可以找到。
3. 查看还款通知：京东金融会在用户还款日前发送还款通知给用户，提醒用户及时还款。用户可以查看自己的手机短信、邮箱或者京东金融账户中是否有收到还款通知，以确认自己的欠款情况。
4. 查看账单明细：用户可以在京东金融账户中查看自己最近的账单明细，包括借款金额、借款日期、还款期限等信息。通过查看账单明细，用户可以清楚地了解自己的欠款情况。
5. 查询征信报告：用户可以通过个人信用报告查询机构查询自己的信用报告，了解自己的信用情况和是否有未还款的借款记录。京东金融通常会将用户的借款信息报送征信机构，用户可以通过查询信用报告来确认自己的欠款情况。
总的来说，用户可以通过登录京东金融官方网站或APP、联系客服人员、查看还款通知、账单明细和查询征信报告等方式来查询自己的欠款情况。及时了解自己的欠款情况，有助于用户及时做出还款安排，避免产生逾期费用和影响个人信用记录。
