天猫超市作为一个线上购物平台，其售后时效是十分重要的，对于消费者来说，售后服务的质量很大程度上决定了购物体验的好坏。因此，天猫超市的售后时效必须要保持在一个合理的范围内，才能够满足消费者的需求。
一般来说，天猫超市的售后时效应该在3-5个工作日内完成，这是相对比较合理的时间范围。当消费者在购买商品后发现质量问题或者需要退换货时，他们会提交售后申请，天猫超市客服人员会在收到申请后尽快处理。通常来说，客服人员会在1-2个工作日内与消费者取得联系，核实情况，并告知具体的处理方案。
如果是需要退货或换货的情况，天猫超市客服会安排快递公司上门取件，消费者只需把商品打包好，快递员上门取件即可。一般来说，整个退货或换货流程需要2-3个工作日左右的时间完成，包括快递员取件、商品寄回、客服确认等环节。
在整个售后流程中，天猫超市的客服团队应该及时、专业地处理消费者的问题，保证消费者在遇到问题时能够得到及时的帮助。客服人员需要积极沟通，及时解决问题，让消费者感受到天猫超市的诚信和专业。
总的来说，天猫超市的售后时效多久算正常，应该在3-5个工作日内完成。只要天猫超市保持着高效的售后服务，及时处理消费者的问题，满足消费者的需求，就可以获得消费者的信任和好评，保持良好的品牌形象。消费者也可以更加放心地在天猫超市购物，享受到更好的购物体验。
