公众号被冻结是指因违反公众平台规则或者政策导致公众号被封禁或冻结，无法正常使用。若遇到此类问题，需要首先确认自己的公众号是否真的被冻结，然后再采取相应的措施解决问题。
首先，如何确认公众号是否被冻结呢？以下是一些方法可以帮助你查找账号：
1. 登录微信公众平台：打开微信公众平台官网（https://mp.weixin.qq.com/），并使用已绑定的微信号登录。在登录后，你可以查看自己的公众号是否正常显示在账号管理列表中。
2. 查看推送消息情况：如果你发现自己的公众号无法正常发送消息或者接收消息，那么很可能是被冻结了。可以尝试发送一条测试消息给你的公众号，看看是否收到了。
3. 接收微信通知：如果公众号被封禁或冻结，微信官方会给你发送通知消息，告知具体的原因和解决方法。所以可以查看微信号是否有相关的通知消息。
4. 寻求帮助：如果以上方法无法确定是否被冻结，可以拨打微信公众平台客服电话或者发送邮件询问相关情况。他们会帮助你确认是否被冻结以及如何解决问题。
一旦确定公众号被冻结了，接下来就需要采取相应的措施来解决问题。根据不同情况，解决方法可能有所不同，但一般可以按以下步骤来操作：
1. 查看冻结原因：首先要了解公众号被冻结的具体原因，可以登录微信公众平台，查看相关通知消息或者联系客服。只有了解问题的根源，才能有针对性地解决问题。
2. 整改违规内容：如果冻结是因为发布了违规内容，那么需要及时整改，删除不符合规定的文章或者图片等内容。保证所有内容符合微信公众平台的相关规定。
3. 冻结申诉：如果认为公众号被冻结是错误的或者有必要解除冻结，那么可以通过微信公众平台的申诉渠道进行申诉。在申诉时要提供详细的情况说明和证据，让客服能够帮助你快速解决问题。
4. 等待解冻处理：一旦提交了申诉，就需要耐心等待微信公众平台的处理结果。通常情况下，他们会尽快处理并解冻你的公众号，让你可以重新使用。
总之，当发现公众号被冻结时，要及时查找账号是否真的被冻结，然后根据具体的情况采取相应的措施解决问题。最重要的是要遵守微信公众平台的规定，做好内容管理，避免再次出现被冻结的情况。希望以上内容对你有所帮助！
