天猫超市作为一个知名的电商平台，提供了便捷快捷的购物服务，但是偶尔也会出现订单未送达的情况。当您在天猫超市购物时，如果预计的包裹未送达，您可以采取以下步骤解决问题：
首先，您可以登录天猫超市的官方网站或手机客户端，查看订单详情页面，确认订单的物流信息。如果显示订单已经派送，但您尚未收到包裹，建议您先耐心等待一段时间。有时候由于快递员的工作量较大或者其他原因，可能会出现稍许延迟的情况。
其次，如果您等候了一段时间后仍然没有收到订单，您可以直接联系天猫超市的客服人员咨询。您可以通过在线客服、电话客服或发送邮件的方式与他们取得联系。请提供订单号、收货信息等相关资料，详细描述您的情况。他们会尽快为您解决问题，并提供最合适的解决方案。
另外，您也可以直接联系物流公司，查询订单的具体派送情况。有时候可能是由于地址不清晰、联系方式错误或天气等原因，快递员无法成功派送。您可以通过物流公司提供的联系方式，与他们沟通，确认订单派送情况，以便及时解决问题。
如果以上方法均未能解决问题，您可以向天猫超市提交申诉。您可以登录官方网站或客户端，在订单详情页面中选择“申诉”选项，填写相关表格并描述您的情况。天猫超市的客服人员会尽快为您处理，并给予合理的解决方案。
总的来说，当您遇到天猫超市的订单未送达问题时，不要慌张，首先耐心等待一段时间；其次与天猫超市的客服人员或物流公司联系，获取详细信息；最后提交申诉，寻求解决方案。相信通过您的努力和沟通，问题一定会得到妥善解决。
