天猫超市作为阿里巴巴旗下的电商平台,自称为消费者提供优质商品和服务,但在实际操作中,却存在着一些“杀熟”的行为。
首先,天猫超市在商品定价上存在着一定的不透明性。在天猫超市购物时,很多消费者会发现商品的价格会随着浏览次数的增加而变动。有时候消费者刚刚浏览完一个商品,再次浏览的时候却发现价格已经上涨了。这种定价策略让消费者感到困扰,也容易让人怀疑是否存在杀熟行为。
其次,天猫超市在促销活动中也存在一定的杀熟嫌疑。有消费者反映,在天猫超市的促销活动中,抢购热度非常高的商品可能会在瞬间售罄,而一些库存较多的商品却经常性地“促销不促销”,导致消费者在购物过程中难以真正享受到优惠价格。这种促销活动安排的方式也让人怀疑是否存在杀熟的行为。
再者,天猫超市的会员制度也存在着一定程度的杀熟嫌疑。天猫超市鼓励消费者注册会员并享受一定的会员福利,但在实际操作中,会员特权的申请和使用过程却存在一些不便之处,比如高门槛的会员等级制度、复杂的申请流程等,使得普通消费者难以享受到同等的权益,这也可以被视为一种“杀熟”的行为。
综上所述,天猫超市在定价、促销活动和会员制度等方面存在一定的“杀熟”嫌疑。作为电商平台,天猫超市应该更加注重消费者的利益,提高透明度,优化服务,避免因“杀熟”行为而走向商业道德的边缘。消费者也应该提高警惕,理性购物,增强对电商平台的监督意识,让电商平台真正做到以消费者为中心,为消费者提供更好的购物体验。