亚马逊是全球最大的在线零售平台之一，每天处理大量的订单和客户咨询。开一个亚马逊的case意味着你需要联系客服寻求帮助或解决某个问题。下面我将介绍如何开一个亚马逊的case，并提供一些建议，希望对你有所帮助。
第一步：登录亚马逊账号
首先，你需要登录你的亚马逊账号，进入亚马逊的官方网站。在网站的右上角，你会看到一个“帮助”或“联系我们”的选项，点击这个选项就可以开始提交一个case。
第二步：选择问题类型
在提交case之前，系统会要求你选择你遇到的问题类型。这些问题类型可能包括订单问题、账号问题、商品问题等。根据你的问题选择相应的类型。
第三步：填写表格
在选择问题类型后，系统会要求你填写一个表格，表格中包含了你的个人信息、订单信息等。请务必填写准确的信息，这样有利于客服人员更快地解决你的问题。
第四步：描述问题
在填写表格后，系统会要求你详细描述你遇到的问题。在这一步，你需要清晰地描述问题的具体情况，包括出现的错误代码、订单号、商品信息等。只有提供足够的信息，客服人员才能更快地理解你的问题并给予解决方案。
第五步：提交case
最后，确认所有填写的信息正确无误后，点击“提交”按钮即可将你的case提交给亚马逊客服。通常，亚马逊的客服人员会在1-2个工作日内回复你的case，给予你解决方案。
除了以上的步骤，我还有一些建议帮助你更有效地开一个亚马逊的case：
1.准备充分：在提交case之前，务必准备好与问题相关的所有信息，包括订单号、商品信息、错误代码等。这样可以让客服人员更快地为你解决问题。
2.礼貌待人：在描述问题的时候，尽量保持礼貌和耐心。不管问题多么令人沮丧，客服人员都是为了帮助你解决问题而工作的。
3.及时跟进：如果你在提交case后长时间没有收到回复，可以主动联系亚马逊的客服部门，询问你的case进展情况。
总的来说，通过遵循以上步骤和建议，你应该能够顺利开一个亚马逊的case，并及时得到客服人员的帮助。希望我的建议能对你有所帮助，祝你早日解决问题！
