天猫超市送错东西给顾客是一种令人不愉快的经历，但是如何处理这种情况并确保顾客满意是非常重要的。以下是一些建议：
第一步是及时与天猫超市客服联系。当你收到错误的商品时，最重要的是立即联系客服部门。他们会尽快处理你的问题，并提供解决方案。你可以通过电话、在线聊天或电子邮件与他们取得联系，并说明清楚你的情况。
第二步是保留相关证据。在处理这种情况时，最好保留所有相关的证据，例如订单号、商品照片、快递单号等。这些证据可以帮助你证明问题的存在，并更快地得到解决。
第三步是要求退货或换货。如果天猫超市送错了东西，你有权要求退货或换货。你可以在与客服沟通的过程中提出这个要求，并确保他们采取相应的行动。
第四步是协商解决方案。在处理这种情况时，最重要的是保持耐心和礼貌。你可以与客服协商解决方案，例如要求退还货款、重新发货等。与他们进行积极的沟通，努力找到一个双方都满意的解决办法。
第五步是留下反馈。在处理完这个问题之后，你可以留下反馈意见，告诉天猫超市你的体验和建议。他们会根据你的反馈来改进服务质量，避免再次出现同样的问题。
总的来说，当天猫超市送错东西时，重要的是保持冷静和耐心，并与客服部门积极沟通，寻找解决问题的方法。通过合作和协商，你很有可能得到满意的结果，并帮助天猫超市改进服务质量，提升用户体验。
