天猫超市作为一家知名的在线零售平台，为消费者提供便捷的购物服务，但是在配送环节偶尔会出现送货不到的情况。如果您遇到天猫超市送货不到的情况，可以采取以下措施解决问题。
首先，您可以登录天猫超市的官方网站或APP，查看订单状态和配送信息。有时候可能是因为配送员出现了意外或者交通拥堵等原因导致送货延迟，您可以通过订单跟踪功能了解具体情况。
其次，您可以联系天猫超市的客服人员，说明您的订单号和送货不到的情况，询问具体原因并提出解决方案。天猫超市的客服人员会帮助您协调处理问题，并及时跟进配送进度。
如果您在联系客服人员后未能解决问题，您可以考虑取消订单或申请退款。在天猫超市的网站或APP上有相关的取消订单和退款流程，您可以按照步骤操作并填写必要的信息，等待平台处理。
另外，您也可以考虑通过其他途径解决问题，比如联系配送员或者快递公司进行沟通，确认送货地址是否准确，是否有特殊原因导致送货延迟等。有时候可能只是一些小误会或者临时问题，通过沟通可以及时解决。
总的来说，遇到天猫超市送货不到的情况时，您可以通过查看订单状态、联系客服、取消订单或退款等方式解决问题。保持耐心和理解，相信问题会很快得到解决，您可以继续享受方便快捷的在线购物体验。
