京东国际(JD Worldwide)是京东旗下的跨境电商平台,致力于为海外用户提供中国商品的购买和配送服务。如果您在使用京东国际购物时遇到任何问题或需要客服帮助,可以通过以下几种方式找到京东国际客服:
1. 在京东国际官网找客服:在京东国际官网(jd.hk)的页面下方有“联系我们”的链接,点击后可以选择在线客服或者客服热线进行咨询和沟通。在线客服可以通过文字聊天帮助解决问题,客服热线则可以直接致电与客服进行沟通。
2. 通过京东国际App找客服:如果您是通过京东国际App在购物,也可以在App内找到客服模块,通过在线客服或者客服热线咨询和沟通。
3. 在京东国际社交媒体平台找客服:京东国际在社交媒体平台上也设有客服账号,如微信公众号、微博等,可以通过留言或私信的方式联系客服寻求帮助。
4. 通过京东国际官方客服邮箱找客服:如果以上方式无法解决您的问题,也可以通过京东国际官方客服邮箱(例如service@jd.hk)发送邮件咨询,客服会尽快回复您的邮件。
在联系京东国际客服时,建议提前准备好问题描述、订单编号等相关信息,以便客服更快地为您解决问题。另外,京东国际的客服服务时间一般为每天9:00-18:00,若遇到非工作时间问题可以留言或者发送邮件,客服会在工作时间内尽快回复您。
总的来说,京东国际客服联系方式比较多样化,用户可以根据个人偏好和需求选择适合自己的联系方式进行沟通,以便及时解决问题和疑问。希望以上信息对您有所帮助,祝您在京东国际购物愉快!