在京东购物过程中，不可避免的会遇到需要购买虚拟资产的情况，比如充值话费、购买游戏点卡等。这些虚拟资产一旦购买，就无法退款。但是，如果您不再需要这些虚拟资产，或者是购买了错误的产品，还是有一些方法可以取消虚拟资产的。
首先，在取消京东虚拟资产之前，您需要明确了解京东的退款政策。一般来说，虚拟商品购买后是不支持退款的，这是因为虚拟商品的特殊性质，一旦购买即视为使用，无法再次销售给其他人。但是，在极个别情况下，京东也会考虑给予退款，比如出现系统故障或者购买了错误的商品等情况。
如果您确实需要取消京东虚拟资产，可以尝试以下几种方法：
1. 联系客服：您可以登录京东官网，在网页的底部找到“联系客服”的入口，选择在线客服或者拨打客服热线，与客服人员说明您的情况，请求取消虚拟资产。客服会根据具体情况为您处理。
2. 申请退款：在极个别情况下，京东可能会考虑给予退款。您可以登录京东官网，在“我的订单”中找到您购买的虚拟资产订单，申请退款。请提供详细的理由，以及相关的订单信息，京东客服会审核您的申请并给出处理结果。
3. 取消订单：如果您刚刚购买了虚拟资产，并且订单尚未完成，您也可以尝试取消订单。在“我的订单”中找到对应的订单，选择取消订单，填写取消理由，提交申请。京东客服会尽快处理您的请求。
无论采取哪种方式，建议您在操作前仔细阅读京东的相关规定，并留意官方公告。同时，要耐心等待处理结果，不要频繁联系客服，以免耽误处理进度。希望以上方法能够帮助到您，顺利取消京东虚拟资产。
