京东赠品的订单取消和退款流程与普通商品的取消和退款流程基本相同，但有一些特殊情况需要特别注意。
1. 如果您在购买商品时获得了京东赠品，且想要取消订单并退款，您可以登录京东官网或APP，进入“我的订单”页面查看待处理订单，找到需要取消的订单，点击“取消订单”按钮，按照系统提示操作即可。
2. 如果订单已经支付成功，但赠品尚未发放，您可以联系京东客服或在线客服进行人工退款处理。在退款申请时，建议您提供详细的订单信息和原因说明，以便客服人员更快地处理您的请求。
3. 如果订单中的赠品已经发放，您可以尝试联系京东客服协商退货退款。京东客服人员会根据实际情况帮助您处理退款事务。
4. 在申请退款时，您需要保留好原始订单信息、发票和赠品凭证，以便有需要时能够提供证明。
需要注意的是，京东赠品的取消和退款可能会受到赠品库存情况和活动规定等因素的影响，因此您在申请退款时可能会遇到一些特殊情况和限制。如果您在处理退款过程中遇到问题，建议您耐心等待或多次联系客服协商解决。
总的来说，京东赠品的取消订单和退款流程并没有太大的区别，关键是按照京东的规定和操作流程来进行操作，并且在退款申请中提供准确详细的信息，以便更快地完成退款流程。希望以上内容能够对您有所帮助。
