亚马逊是全球最大的电商平台之一，其为了给消费者提供更好的购物体验，也提供了“退货退款”服务，但是在使用退款服务时，由于各种原因，可能出现商家未发货但退款未到账的情况，这时需要及时向亚马逊客服投诉，以保护自己合法权益。下面我将详细介绍亚马逊退款不发货如何投诉。
第一步：联系卖家处理
在退款未到账的情况下，第一步应当是联系商家。将情况告知商家（私信或电话），询问退款是否已成功打款，并咨询可能的拖延原因。有时候商家有误操作或系统出现故障，导致退款失败，通过和商家沟通，问题可能得到快速解决。
第二步：点击订单投诉按钮
如果卖家不能及时解决问题，您也可以选择通过亚马逊官网投诉系统进行投诉。在点击订单后，页面下方会出现“问题解决”（或“问题未解决”）以及“订单投诉”两个按钮。此时选择“订单投诉”，然后选择无法解决的问题原因选项，具体可根据退款情况选择“退款”选项等，详细描述问题发生的时间、金额、订单号等信息，提交投诉。
第三步：联系客服
如果以上方法无法解决问题，可以通过在线客服（电话或在线聊天）方式，向亚马逊反映问题并取得有力支持。客服会帮您查看投诉进展，审查有关证据，判断问题性质，尽最大的努力为您保护权益。
第四步：向监管机构反映
如果以上方法依然无效，您可以向专门机构（如质监局）进行有关投诉处理。只需根据当地机构要求，提供相应证据和信息，按程序要求之后，将有关问题提交专门机构处理。通过监管机构的调查和干预，如果商家存在违法行为，可以最大程度上保护消费者的合法权益。
总之，退款不发货是亚马逊上常见的问题之一，但如何及时有效地处理问题以保护自己的权益，是消费者需要了解和掌握的技巧。同时也建议，消费者在网购前，应该认真了解店铺的信誉评价和相关政策，避免太多的不必要麻烦。
