京东锦鲤是京东商城推出的一项福利活动,用户通过参与活动可以获得不同的奖品和优惠券。在参与京东锦鲤活动过程中,用户需要绑定手机号码以便接收活动通知和验证码。但是有时候用户可能需要解绑手机号码,例如换绑新号码或者不想接收短信通知等。
在京东商城中,解绑手机号码需要按照以下步骤进行操作:
1. 打开京东商城APP,登录自己的账号;
2. 点击“我的”按钮,进入个人中心页面;
3. 在个人中心页面中,找到“账户与安全”选项,并点击进入;
4. 在账户与安全页面中,找到“手机号码”选项,并点击进入;
5. 这时候会显示当前绑定的手机号码,点击“更换号码”;
6. 系统会要求输入当前的登录密码进行验证;
7. 验证通过后,输入新的手机号码进行绑定;
8. 系统会发送验证码到新的手机号码上,输入验证码进行验证;
9. 验证成功后,即可完成手机号码的更换和解绑操作。
需要注意的是,解绑手机号码可能会影响到之前参与锦鲤活动的记录和奖品等信息,建议在解绑前确认自己的奖品已经领取或者记录下来,以免造成损失。
除了在个人中心页面进行解绑操作外,用户也可以拨打京东客服电话进行解绑操作。京东客服电话为400-610-0000,拨打后按照语音提示选择“锦鲤活动”相关问题,然后说明要解绑手机号码的原因,客服人员会协助进行解绑操作。
总的来说,解绑京东锦鲤活动绑定的手机号码是比较简单和方便的,用户只需要按照系统提示进行操作或者拨打客服电话进行解决即可。希望以上内容可以帮助您解决问题。