天猫超市作为一个在线零售平台，为了维护良好的消费环境和保障消费者的合法权益，通常会规定退货需要支付运费的政策。这是为了平衡消费者和商家之间的权益关系，同时也是出于以下几方面考虑：
首先，天猫超市作为一个平台，为了提供给消费者更加便捷、高效的购物体验，通常会支持七天无理由退货的政策。但是在实际退货过程中，商品的运输和返回也需要产生成本，包括快递费用、人力费用等。如果消费者直接将商品寄回时免费退货，会导致商家承担相当大的额外成本，对商家造成损失。为了平衡双方的权益，天猫超市通常会规定消费者需要承担部分或全部的退货运费。
其次，对于一些因为消费者个人原因而产生的退货情况，如商品不符合期望、大小不合适等，如果商家承担全部的运费成本，会引发消费者过度退货的情况，从而导致商家的库存积压、影响经营效益。因此，收取退货运费可以一定程度上减少这种行为的发生，引导消费者理性选择和使用商品。
另外，收取退货运费也可以促使平台和商家提高商品质量和服务水平，减少消费者退货的频率。消费者如果因为商品质量问题退货时需要支付运费，那么就会促使商家更加重视商品的质量和服务，提升消费者体验，减少退货发生的可能性。这种机制既可以保障消费者的合法权益，又可以激励商家提高服务质量，实现双赢的局面。
综上所述，天猫超市要求退货需要支付运费的政策，是为了平衡消费者和商家之间的权益关系，促进良好的消费环境和提升购物体验。消费者在购物时也应该理性选择商品，避免过度退货，共同维护一个和谐的线上购物环境。
