天猫超市是一家知名的网上购物平台，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，有时候在购买商品时可能会遇到无货现象，这时消费者需要及时退款处理。下面我将介绍在天猫超市无货下单后如何进行退款。
第一步：联系客服
当您在天猫超市下单后发现商品无货时，第一步是及时联系客服反馈情况。在天猫超市首页找到在线客服入口，与客服人员沟通，并说明您的订单号和购买商品信息。客服工作人员会帮助您核实订单情况，并告知您接下来的处理流程。
第二步：选择退款方式
在与客服确认无货情况后，您可以选择退款方式。通常情况下，天猫超市会为消费者提供两种退款方式：原路退款和退还至支付宝余额。您可以根据自己的实际需求选择合适的方式。原路退款一般会在3-7个工作日内到账，退还至支付宝余额则可以立即使用。
第三步：提交退款申请
客服人员会帮助您提交退款申请，并告知您具体的退款金额和时间。您需要按照客服的指引填写相关信息，确保信息准确无误。同时，可能还需要提供一些证明材料，如支付宝交易记录、订单号等。
第四步：等待处理
在提交退款申请后，您需要耐心等待天猫超市的处理。一般情况下，天猫会在3个工作日内完成处理，并将退款金额汇入您的支付宝账户或原支付方式中。如果超过处理时间仍未收到退款，您可以再次联系客服查询情况。
总的来说，在天猫超市无货下单后退款是可以进行的，消费者只需要按照上述步骤依次操作即可。希望以上内容对您有所帮助，祝您购物愉快！
