淘宝的天猫超市在过去几年一直是中国网购行业的领军者，为消费者提供了方便快捷的购物体验。然而，最近一段时间以来，一些消费者和媒体开始质疑天猫超市的服务质量和商品质量，甚至有人认为天猫超市已经“坏了”。
首先，一些消费者抱怨购买的商品质量不佳，有些甚至是假冒伪劣产品。有消费者反映在购买食品、日用品等商品时，发现包装有破损、过期等问题，甚至有实际收到商品与网页展示的商品不符的情况。这让消费者感到失望和不满，损害了他们对天猫超市的信任度。
其次，一些消费者抱怨天猫超市的客户服务不够完善和及时。有消费者反映在遇到售后问题时，联系不上客服或者客服反馈缓慢、问题未能得到及时解决，导致消费者的投诉得不到及时回应和处理。这让消费者觉得天猫超市对消费者的关注和服务不够用心。
此外，一些店铺和商家也被曝光存在一些违规行为，如虚假宣传、价格欺诈等。这些违规行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了天猫超市的声誉。消费者对于这些问题的抱怨和质疑，让人们开始怀疑天猫超市是否还是一个可信赖的购物平台。
尽管天猫超市存在这些问题，但同时也应该看到，天猫超市作为一个庞大的购物平台，难免会出现一些质量和服务方面的问题。对于这些问题，天猫超市应该加强对店铺和商家的管理和监督，保证商品质量和服务质量；加强对消费者的沟通和反馈机制，及时解决消费者的投诉和问题；加强对平台的规划和运营，打造一个更加透明和公正的购物环境。
总的来说，天猫超市并没有“坏了”，而是在不断调整和改进自身的运营模式和服务质量。消费者和天猫超市都应该共同努力，促进网购市场的健康发展，让消费者能够享受到更好的购物体验。希望天猫超市在未来能够进一步提升自身的服务质量和平台规范，成为消费者信赖的购物平台。
