天猫超市作为一个在线零售平台，为了提供更好的商品选择和便捷的购物体验，额外收取运费是一个普遍的做法。虽然有时候会有一些优惠活动或者特殊促销可以免运费，但大多数情况下还是需要支付一定的运费。
首先，运费的收取是为了覆盖物流配送成本。无论是平台内部的物流配送还是外部快递公司，都需要一定的人力和资源来完成商品的送货工作。这些成本包括了配送员的工资、车辆的燃油费用、包装材料的费用等等。如果不收取运费，平台将难以维持物流运营的正常运转，也无法保证订单的及时送达。
其次，收取一定的运费也可以提高用户的消费门槛，降低低价值订单的数量。在现实中，有一些用户会通过下单一些零散的商品来避免运费，这种行为不仅增加了物流配送的困难程度，还会降低平台的经济效益。通过收取运费，可以促使用户集中购买需要的商品，而不是为了避免运费而下单不必要的商品，对于平台的经营和运营来说是有益的。
另外，收取一定的运费也可以让平台更好地控制物流配送的品质。在包邮的情况下，有些用户可能会对送货的时间和方式提出过分的要求，希望尽快送达或者在指定的时间段送货。这样会增加平台的物流成本，也可能对正常的物流配送造成一定的压力。而通过收取一定的运费，可以让平台更好地控制物流的节奏，确保商品的及时送达同时也提高用户的满意度。
总的来说，天猫超市需要收取运费是一个合理的做法，既可以覆盖物流配送的成本，又可以降低低价值订单的数量，提高用户的消费门槛，同时也有利于物流配送品质的保证。当然，为了让用户更加满意，天猫超市也会定期推出一些优惠活动，包括免运费、满减等，以提升用户的购物体验和忠诚度。希望未来天猫超市可以继续优化物流配送服务，提高用户满意度，让更多的消费者愿意选择在天猫超市购物。
