在购物过程中,如果发现天猫超市送来的商品存在质量问题、数量不符或者其他不符合要求的情况时,可以通过以下方式拒收天猫超市的商品:
1. 立即联系客服:在收到商品后,第一时间联系天猫超市的客服进行投诉和沟通。说明拒收商品的原因,如商品质量问题、数量不符等。
2. 拍照留证:在拒收商品的同时,拍下相关证据图片,包括商品的瑕疵、损坏或者不符合要求的地方,作为后续投诉的依据。
3. 签收凭证注明:在快递员派送商品时,如果发现商品不符合要求,可以在签收凭证上注明“拒收”并留下相关备注,以确保有证据证明拒收的原因。
4. 保留发票和订单信息:将收到的发票和订单信息保存好,作为后续投诉和退货的凭证。
5. 提交售后申请:在与客服沟通并留下相关证据后,可以通过天猫超市的售后服务渠道提交退货退款申请,说明拒收商品的原因并提供相关证据。
总的来说,拒收天猫超市的商品需要及时与客服联系、留下相关证据、签收凭证注明、保留发票订单、提交售后申请等步骤。通过正确的操作和与天猫超市的合作,可以有效地拒收不符合要求的商品,保障自身的消费权益。