在天猫超市购物时，如果忘记使用优惠券怎么办？这是一个很常见的问题，很多消费者在购物结算时可能会忘记使用优惠券或者其他促销活动，错过了优惠。
首先，如果您在天猫超市购物时忘记使用优惠券，您可以在未确认收货之前联系天猫客服进行退款。在您联系客服之前，请确保您的订单未完成支付，并且是还在处理中的状态。一旦订单状态已经变成“已完成”，那么您将无法取消订单或者申请退款。
与客服联系的方式一般有在线聊天、电话、邮件等多种方式，您可以选择您比较方便的方式进行联系。在联系客服时，您需要提供订单号和详细的问题描述，客服会帮助您处理并辅助您完成退款流程。
不过在实际操作中，因为天猫超市的订单处理速度较快，很多时候在您联系客服之后订单已经支付并确认收货了，这时就不太可能退款了。因此，最好的方法是在购物时仔细检查订单金额和使用优惠券的情况，确保在结算时没有遗漏。
另外，如果您错过了使用优惠券，您也可以尝试联系商家客服或者活动主办方进行沟通，看是否可以在后续返还差价或者提供其他补偿方式。有些商家会考虑客户的情况，给予一定的优惠或者补偿措施。
总的来说，在购物时一定要注意仔细核对订单信息，避免错过使用优惠券的机会。如果真的发生了遗漏，及时联系客服或商家进行沟通，看是否还有补救的机会。希望您的购物体验能够顺利愉快！
