天猫超市作为一个知名的电商平台，其物流服务一直是用户关注的焦点之一。然而，即使是在一个庞大的系统中，出现物流问题也是难免的。当消费者在天猫超市购物时遇到物流问题时，他们可以通过以下方式进行投诉：
1. 在订单详情页面进行投诉：在天猫超市下单后，消费者可以在订单详情页面找到相关的联系方式，例如物流公司的客服电话或者天猫超市的客服电话，直接向其反映问题。
2. 在天猫超市官方网站上投诉：消费者可以登录天猫超市官方网站，在“我的账户”中找到订单详情，然后选择“申请售后”或者“投诉建议”，填写相关问题并提交。
3. 拨打天猫超市客服电话进行投诉：天猫超市有专门的客服电话，消费者可以拨打该电话进行投诉和咨询。在电话中，消费者可以描述具体的物流问题，客服人员会尽力帮助解决问题。
4. 在社交媒体平台上进行投诉：消费者可以在微博、微信等社交媒体平台上@天猫超市官方账号或者留言投诉，天猫超市的客服人员会主动联系消费者并提供解决方案。
当消费者进行物流投诉时，天猫超市通常会采取以下措施来解决问题：
1. 追踪订单：天猫超市将会与物流公司合作，追踪受影响的订单，并与消费者保持沟通，告知预计解决时间。
2. 提供补偿：如果是天猫超市的责任造成的物流问题，天猫超市可能会提供一些补偿，例如退款、赠送优惠券或者折扣码等。
3. 提供解决方案：天猫超市会尽力寻找解决物流问题的最佳方案，确保消费者的利益不受到损害。
总的来说，天猫超市会尽其所能解决消费者的物流问题，提供良好的售后服务。然而，消费者在遇到物流问题时也应该耐心等待解决方案，并理性表达自己的意见和要求。通过双方的合作和沟通，问题往往能够得到圆满解决。
