天猫超市是阿里巴巴旗下的在线超市，提供各种商品的在线销售服务，包括生鲜产品。在购买生鲜产品时，很多消费者都会担心货品的质量问题。对于这个问题，天猫超市也有自己的解决措施，消费者在收到不合格的商品时可以进行拒收。
生鲜商品一般指的是新鲜的食品，比如蔬菜、水果、肉类、海鲜等。这种商品的特殊性质导致了它的分发链路相对较长和复杂，从种植、捕捞、养殖、采摘等等到最终的消费者手中，需要经过许多环节，每个环节都可能会对商品的品质产生影响。因此，消费者在收到生鲜商品时，需要特别留意商品的质量问题。
对于生鲜商品，天猫超市采用了“七天无条件退换货”的保障措施。如果消费者在收到商品时发现了商品的质量问题，或者是运输过程中商品出现了损坏，可以在收到商品后的7天内申请退货或换货。针对一些消费者的特殊需求，天猫超市也设置了“拒收”功能。
所谓拒收，就是指当消费者在签收商品前发现商品有缺陷或不符合要求时，可以拒绝签收商品，要求快递公司将商品退回给发件人。为了保障消费者的权益，天猫超市设置了拒收的规定，消费者可以根据拒收规定来进行操作。当消费者在收到生鲜商品时发现了以下情况的任何一种，均可以进行拒收处理：
1. 商品已经过期；
2. 商品在配送过程中出现了破损、变质等问题；
3. 快递人员未按要求在指定时间、地点进行配送；
4. 已经购买了同种类商品，或者收到了不需要的商品；
5. 其他特殊情况。
如果消费者决定进行拒收处理，需要及时联系天猫超市客服，并说明拒收的原因。天猫客服会根据具体情况来进行处理，如果属于拒收范围内的问题，消费者可以进行退款或重新配送的选择。
总之，天猫超市的“七天无理由退换货”和拒收规定，旨在保障消费者的权益和满足消费者对商品品质的要求。消费者在购买生鲜商品时，应当注意保留商品检验和拒收的权利，并及时联系客服寻求帮助。
