在京东购物时买到假货是一种让人非常不愉快的经历，因为我们购物的初衷是为了买到物美价廉的商品，而不是被骗买到劣质的假货。但是不幸的是，假货在电商平台上并不罕见，尤其是京东这样的大型电商平台，因此，如果您在京东购物时遇到了假货，应该怎么处理呢？以下是一些建议：
首先，确认货物是否为假货。购物后收到货物后，首先应该仔细查看商品的包装和质量。如果发现商品的包装有瑕疵或者质量不好，可以怀疑是假货。另外，在实际使用商品过程中，如果发现商品存在质量问题或者与官方描述不符，也可以怀疑是假货。如果有疑问，可以通过与商品官方渠道联系或者咨询专业人士来确认。
其次，通过京东的售后服务进行投诉。如果确认购买到的商品是假货，可以通过京东的售后服务进行投诉。在京东的官网或者APP上，有专门的售后服务入口，可以在这里提交投诉申请。在投诉申请中，应该详细描述购买的商品情况和问题，并提供相关证据，比如商品照片、购买记录等。京东客服会对投诉进行审核，并根据具体情况给出相应的处理结果。
第三，要求退货退款或换货。在京东购物时，如果购买到假货，有权要求退货退款或换货。京东会根据投诉情况，对购买商品进行退货退款或者换货处理。如果购买的商品是假货，京东通常会支持退货退款，并在收到退货后，给予相应的赔偿。如果购买的商品是假货，而且想要直接换货的话，也可以联系京东客服进行处理。
最后，保护自己的权益。购物是一种消费行为，我们消费者应该保护自己的合法权益。当遇到购买假货的情况时，不要选择忍气吞声或者自认倒霉，而是积极维护自己权益。可以通过法律途径维权，比如通过消费者协会或者相关部门投诉，要求对方赔偿自己的经济损失。此外，在购物时，也要提高警惕，尽量选择正规渠道购买商品，避免购买到假货。
总之，购物时遇到假货是一种让人非常不愉快的经历，但是我们消费者有维护自己权益的权利。如果在京东购物时购买到假货，应该通过京东的售后服务进行投诉，并要求退货退款或者换货。同时，也要提高警惕，保护自己的消费权益，避免再次购买到假货。希望以上建议能够帮助到购物遇到假货的消费者。
