作为中国最大的综合性在线购物平台之一，京东物流一直以来都是消费者们喜爱的选择之一。它以其高效、快速、安全的配送服务，受到广大消费者的青睐。然而，即使是一个企业如此庞大的物流系统，也难免会出现一些问题，比如物流信息不更新的情况。那么，当京东物流不更新时，我们该怎么办呢？
首先，我们需要明确的是，京东物流信息不更新可能有多种原因，比如系统故障、人为操作失误、运输延迟等等。因此，在遇到这种情况时，我们要保持理性，不要过于慌张和焦虑。接下来，我们可以尝试以下的解决方法：
1. 联系京东客服：当发现物流信息长时间不更新时，第一时间可以联系京东客服寻求帮助。京东客服会根据您的订单号和物流信息帮助您查询订单的最新情况，并提供解决方案。
2. 关注官方公告：有时候京东会在官方网站或官方微博上发布一些物流信息不更新的公告，可能会涉及到某些地区或批次订单的延迟，因此及时关注这些信息也是一种解决方法。
3. 耐心等待：有时候物流信息不更新可能只是暂时的现象，可能是运输途中出现了一些意外情况，导致信息不及时更新。此时最好的办法就是耐心等待，给物流公司一定的时间来处理问题。
4. 寻求帮助：如果上述方法无法解决问题，那么我们可以尝试联系物流公司，询问订单最新状态，寻求他们的帮助和解决方案。
在处理京东物流不更新问题的同时，我们也需要注意一些事项，比如保护好自己的订单信息和个人信息，避免泄露给他人造成损失；保持良好的沟通和耐心，避免情绪化的不良行为，以免影响问题的解决。
总的来说，当我们遇到京东物流不更新的情况时，最重要的是保持冷静和耐心，寻求适当的帮助和解决方法，相信问题最终会得到妥善处理。同时，我们也应该反思这种情况的原因，引以为戒，尽量避免再次发生类似问题。
