京东电器是中国知名的在线购物平台，提供各类电器产品的购买和服务。在购买电器产品过程中，可能遇到需要取消订单或退货的情况。以下是关于如何取消订单和退货的步骤：
取消订单：
1. 登录京东账号，进入“我的订单”页面；
2. 找到需要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
3. 在弹出的页面中选择取消订单的原因，并确认取消订单；
4. 系统会提示取消订单成功并会在一定时间内退还订单金额。
退货流程：
1. 登录京东账号并进入“我的订单”页面；
2. 找到需要退货的订单，点击“申请售后”按钮；
3. 在弹出的页面中选择“退货”选项，并填写退货原因；
4. 在退货原因中选择“七天无理由退货”或“质量问题退货”；
5. 提交退货申请后，等待京东客服人员审核；
6. 京东客服审核通过后，会安排物流公司上门取件或提供退货地址；
7. 将退货商品整理好包装，等待物流公司上门取件或寄回退货地址；
8. 物流公司确定收货后，京东会进行退款处理。
需要注意的是，不同的产品可能有不同的退货政策和期限，具体可在京东官网查看相关政策。同时，取消订单和退货过程中要保留商品的原包装及相关配件，确保商品的完好无损，以便顺利退货。
在取消订单和退货的过程中，可以联系京东客服获取更详细的指引和帮助。京东客服会尽力解决您的问题，并确保您能顺利取消订单或退货。希望以上内容对您有帮助，祝您购物愉快！
