近年来，「天猫超市仅退款」政策备受争议。许多消费者认为，这种政策对于维护消费者权益来说是不够充分的，因为在一些情况下，他们更希望能够退货，而不只是得到退款。然而，也有一些消费者对这种政策表示支持，认为它简化了退货流程，使得消费者不再需要费心费力地把商品寄回给商家。在这个问题上，反对者和支持者各执一词，各有各的道理。
首先，让我们来看看支持「天猫超市仅退款」政策的一些理由。对于商家来说，仅退款政策可以减少退货所带来的物流成本和人力成本，进而提高经营效率和利润。对于消费者来说，简化的退款流程能够减少不必要的麻烦和等待时间，让他们更快地得到回应和解决。此外，对于一些不易保存的商品（比如食品和个人护理用品），退货可能会给商家带来额外的成本和风险，而仅退款政策可以减少这种风险，保障消费者的健康和安全。
然而，反对「天猫超市仅退款」政策的理由也十分充分。首先，有些商品在网购过程中难以准确描述其属性和质量，导致消费者收到商品后并不满意，这时如果只能退款而不能退货，势必会造成一定程度的损失和不满。此外，有些商品存在假冒伪劣的风险，如果只能退款而不能退货，那么这些假冒伪劣商品的销售势必会受到一定程度的保护，给消费者带来更多的风险和困扰。最重要的是，「天猫超市仅退款」政策可能会让一些消费者对其它交易平台产生不信任感，从而导致消费者离开天猫超市，损害了天猫超市的声誉和市场地位。
综上所述，「天猫超市仅退款」政策有其一定的合理性，但也存在一些问题和不足之处。为了更好地维护消费者权益和保障商品质量，建议天猫超市在实施退款政策的同时，也应该允许消费者在一定的条件下退货，以确保消费者能够得到更全面和周到的保护。同时，天猫超市也应该加强对商品质量和卖家信誉的审核和监管，排查假冒伪劣商品，提高平台的信誉度和用户体验。希望未来「天猫超市仅退款」政策能够更趋完善，为消费者和商家创造一个更加公平和健康的交易环境。
