当湖北天猫超市出现不发货的情况时，您可以采取以下几个步骤来解决问题：
1. **联系客服**：首先，尝试通过天猫超市的在线客服渠道与他们取得联系。通常情况下，他们会提供及时的帮助并解决您的问题。您可以通过在线聊天、电话或电子邮件与客服联系，向他们说明您的订单情况并询问原因。
2. **查询订单状态**：登录您的天猫超市账户，查看订单状态。有时候订单可能会出现延迟或其他问题，您可以在订单详情页面中了解订单的最新状态和预计发货时间。如果订单状态显示为“待发货”或“处理中”，可能只是出现了暂时的延迟。
3. **查看退款政策**：如果您等待的时间已经超过预期，并且没有收到任何关于订单发货的通知，您可以查看天猫超市的退款政策。通常情况下，如果订单长时间未发货，您可以选择申请退款或者联系客服寻求帮助。
4. **留意通知信息**：有时候天猫超市会发送通知或者消息，说明订单发货可能会延迟或出现其他问题。因此，请确保您的账户中接收到通知的权限是打开的，并定期检查消息通知或者电子邮件。
5. **给予合理时间**：在采取进一步行动之前，请给予天猫超市一定的合理时间来处理订单。有时候因为库存问题、物流延迟或其他原因，订单发货可能会有所延迟，您可以耐心等待一段时间，看看是否会自动解决。
6. **投诉和评价**：如果您的订单长时间未发货，且联系客服未获得解决，您可以考虑提交投诉或者撰写评价，向天猫超市反映您的情况。通常情况下，客户的反馈会引起重视，天猫超市可能会采取进一步的行动来解决问题。
总的来说，当湖北天猫超市出现不发货的情况时，您可以通过联系客服、查询订单状态、查看退款政策、留意通知信息、给予合理时间以及投诉和评价等方式来解决问题。重要的是保持耐心，并与天猫超市保持沟通，以便及时解决您的问题。
