天猫超市的购物金是一种虚拟货币，通常是在活动中赠送给消费者或者是在购物过程中使用优惠券抵扣而得到的。购物金一般有一定的有效期，过了有效期后就会失效。在购物过程中，消费者可以选择是否使用购物金抵扣部分或全部订单金额。
购物金一般是不可以直接退换的，因为它是一种专属优惠权益，类似于现金券或者礼品卡。消费者在使用购物金时，应该注意它的有效期和使用规则，避免因为不了解规定而导致购物金无法使用或者失效。
如果消费者在购买商品后需要退货或者退款，一般情况下购物金是不会退还给消费者的。因为购物金已经被使用在优惠抵扣上，相当于已经享受到了折扣优惠。即使消费者退货或者取消订单，购物金也不会返还，还是会保留在消费者的账户中用于下次消费。
但是如果消费者因为特殊原因需要退还购物金，可以向天猫超市的客服进行咨询和申请。在特殊情况下，如订单取消或者退货后，可以联系客服要求返还购物金。不过这种情况往往是例外，一般情况下购物金是不退还的。
总的来说，天猫超市的购物金一般是不可以退换的，消费者在使用购物金时应该谨慎选择和使用，确保能够充分享受到优惠折扣。如果有特殊情况需要退还购物金，可以向客服部门进行咨询和申请。希望消费者在购物时能够充分了解相关规定，避免产生不必要的纠纷和损失。
