天猫超市是阿里巴巴旗下的在线购物平台，用户可以在平台上购买各类商品。在购买商品时，很可能会遇到商家漏发货的情况。这种情况下，用户应该如何找到商家并解决问题呢？
首先，如果用户在购买商品时选择了货到付款的方式，那么在商家漏发货后，用户可以直接联系快递员，说明情况并要求他把物品退回商家。在确认物品退回后，用户可以联系客服申请退款或者再次下单。如果用户在购买商品时选择了在线支付的方式，那么遇到漏发货的情况，最好的方法是直接联系商家。用户可以在天猫超市的订单页面找到商家的联系方式，发起聊天或者电话联系商家。
如果商家没有及时回应用户的联系或者无法解决问题，用户可以通过平台客服寻求帮助。天猫超市提供了在线客服系统和电话客服服务，用户可以通过这些方式联系客服，说明自己的问题，并且提供订单号和物流信息等证据。平台客服会在收到用户的信息后尽快联系商家，并要求商家提供解决方案。
除了平台客服，用户还可以通过天猫超市的投诉与建议功能，向平台反映商家漏发货的情况。用户可以在订单管理页面中找到投诉与建议链接，填写相关信息并提交问题描述和证据。投诉与建议是一种“吹哨”机制，可以让平台及时了解商家的不良行为，并对其进行处理。
最后，如果用户在购买商品时注意一些细节问题，就可以避免商家漏发货的情况。建议用户在购买商品前仔细核对产品信息、数量和收货信息，确保订单的准确性。此外，用户可以在下单前与商家确认商品的库存情况，避免出现无法供货或者漏发货等问题。
总之，在天猫超市遇到商家漏发货的情况，用户可以根据以上方法找到商家并解决问题。同时，建议用户在购买商品时认真核对订单信息，避免出现漏发货等问题。
