当你在天猫超市购买的杯子出现质量问题或者不符合预期时，你可以通过以下步骤进行换货：
1. **登录天猫账号：** 首先，在天猫超市的网站或者手机应用上登录你的天猫账号。确保你使用的账号是购买时使用的账号，这样才能查看订单信息并进行相应操作。
2. **找到订单：** 在个人账号界面中找到你购买该杯子的订单。一般来说，你可以在“我的订单”或者“交易记录”等相关选项中找到目标订单。
3. **选择申请售后服务：** 进入该订单详情页后，找到你购买的杯子的订单信息。一般来说，在订单详情页面会有“申请售后”或者“售后服务”等选项，点击进入。
4. **选择换货：** 在售后服务选项中，你会看到不同的售后类型，如退货退款、换货等。选择“换货”选项，并根据页面提示填写相应的信息，如换货原因、换货数量等。
5. **提交申请：** 填写完换货信息后，点击“提交申请”按钮。系统会自动处理你的申请，通常会在一定时间内给出处理结果。
6. **等待审核：** 提交申请后，天猫客服会在一定时间内对你的申请进行审核。他们可能会联系你确认一些信息，所以请保持手机畅通。
7. **查看换货结果：** 审核通过后，你将收到换货的通知。系统会生成新的换货订单，并告知你换货的具体流程和时间。你可以在个人账号中查看新的订单信息。
8. **退回原商品：** 在收到换货通知后，按照指示将原商品寄回给天猫超市。通常会有专门的地址和物流信息提供给你。
9. **等待新商品：** 完成退回原商品后，天猫超市会安排发货新的商品给你。你可以在个人账号中查看新的订单状态和物流信息。
10. **收到新商品：** 等待一段时间后，你将收到新的杯子。记得及时检查商品是否符合预期，并确认收货。
11. **完成换货流程：** 收到新商品后，确认无误即可完成换货流程。如果新商品依然有问题，你可以再次申请售后服务或者联系天猫客服进行解决。
总的来说，天猫超市的换货流程相对比较简单，但仍需一定的耐心等待和配合。通过以上步骤，你可以顺利完成杯子的换货流程，确保自己的购物权益得到保障。
