在天猫超市购买商品时，如果发现需要退货或者遗失了货物，应该第一时间联系天猫超市的客服进行处理。以下是关于天猫超市退货丢件的处理步骤和注意事项：
1. 联系客服：在发现需要退货或者遗失货物时，第一时间联系天猫超市的客服，说明情况并提交相关信息。客服会根据具体情况为您提供处理建议。
2. 提供订单信息：在联系客服时，需要提供订单编号、商品名称、购买数量等相关信息，以便客服能够快速查询订单并处理您的退货或丢件问题。
3. 退货处理：如果需要退货，客服会根据具体情况为您提供退货流程和地址。通常情况下，您需要将商品按照客服要求进行包装，并寄回指定地址。退货成功后，您将收到退款或换货。
4. 丢件处理：如果您发现快递送达的商品丢失，您可以向天猫超市的客服进行投诉，并提供相关快递单号和订单信息。客服会帮助您联系快递公司进行调查，以尽快找回货物或为您进行赔偿。
5. 注意事项：在处理退货或丢件问题时，需要注意以下事项：
- 保持商品原包装和完好无损，避免影响退货或丢件处理。
- 在寄送退货商品时，保留好快递单号和寄送凭证，以便查询物流信息和处理后续售后问题。
- 在处理丢件问题时，及时与天猫超市客服沟通，并按照客服要求提供相关信息，避免延误处理时效。
总的来说，天猫超市在遇到退货或丢件问题时，提供了完善的售后服务流程和客服支持，消费者可以通过及时联系客服并按照指引进行处理，最大程度地保障自己的权益和利益。希望以上内容对您有所帮助。
