天猫超市是阿里巴巴旗下的线上零售平台，提供各类商品的销售和配送服务。在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者与描述不符等情况，消费者有权利进行退货。以下是关于天猫超市退货的具体步骤和流程：
1. 登录天猫超市官网或者手机客户端，找到订单页面。点击需要退货的订单，找到对应的商品，点击“申请退货”。
2. 在弹出的退货页面中，填写退货原因并上传相关证明材料，如照片或视频。根据具体情况选择退款或换货。对于质量问题的商品，建议选择退款选项。
3. 等待天猫超市客服人员审核。一般情况下，客服会在1-2个工作日内审核完毕。如果审核通过，客服会通知消费者退货的具体流程和注意事项。
4. 按照客服的指示将需要退货的商品寄回。消费者需要自行承担退货的物流费用。建议选择快递公司或邮政进行寄送，保证商品的安全和及时送达。
5. 等待退货成功后的处理。天猫超市客服会在收到商品后进行质检，确认商品无误后会给予退款或者换货。退款会原路返回到消费者的支付账户中，一般在5-7个工作日内到账。
在整个退货流程中，消费者需要注意以下几点：
1. 保留好商品的完整包装和吊牌，避免对商品造成二次损坏。
2. 定期关注退货进度，及时沟通客服人员，确保退货流程的顺利进行。
3. 若有需要，可以向天猫超市客服咨询退货的相关政策和条款，以便更好地了解自己的权益和义务。
总的来说，天猫超市在退货服务上较为完善，消费者在遇到退货问题时可以根据上述步骤和注意事项进行处理。希望天猫超市能够继续提供更好的服务，满足消费者的需求。
