天猫超市新年客服工作地点有多个，主要分布在各大城市的天猫超市门店以及总部设在上海的客服中心。每年过年期间，天猫超市的客服团队都会全天候值班，确保能够为顾客提供最及时、最贴心的服务。
在天猫超市门店，通常会设有专门的客服柜台或客服中心，方便顾客前来咨询、投诉或建议。客服人员会耐心地解答顾客的问题，协助解决遇到的困难，并且在有需要的情况下提供退换货、售后服务等支持。除此之外，天猫超市的门店也会在店铺内显眼位置张贴联系客服的方式，如电话号码、微信客服等，方便顾客随时联系。
另外，在天猫超市总部设在上海的客服中心，也有专门的客服团队负责为线上顾客提供服务。顾客可以通过拨打客服电话、在线客服咨询、发送邮件等多种方式与客服团队取得联系。在新年期间，客服团队会加强值班力度，确保能够及时处理顾客的各种需求。
在新年期间，天猫超市的客服团队将会面临一定的挑战，因为节假日期间顾客服务需求通常会增加。然而，天猫超市一直注重提升客户服务质量，不断优化客服流程、提升客服人员的专业水平，以应对客户服务高峰期的挑战。
总的来说，天猫超市的新年客服团队会全力以赴为顾客提供更好的服务，让顾客在购物过程中感受到更多的关爱和温暖。无论是线下门店还是线上客服中心，天猫超市都致力于为顾客创造更好的购物体验，让每一个顾客都能感受到新年的喜庆和祝福。
