天猫超市又名天猫盒马，是阿里巴巴集团旗下的电商平台，主要经营食品、生鲜、家居、个护等各类商品。天猫超市与传统超市不同的是，它通过全球供应链技术和互联网思维，实现了线上线下融合的新零售模式，为消费者提供更加便捷、高效和优质的购物体验。
天猫超市的创始人是阿里巴巴集团董事长马云。他在2015年提出了“新零售”的概念，即利用大数据、人工智能、物联网等先进技术，将线上线下结合起来，实现消费者在不同场景下的购物需求。天猫超市就是阿里巴巴在新零售领域的一个典型案例。
天猫超市以“让世界更美好”为使命，致力于为消费者提供更安全、健康、便捷的购物体验。它的经营理念是“为消费者创造价值、为商家提供机会、为员工搭建平台、为社会贡献力量”，秉承着“以人为本、以客为尊、以质取胜、以信取利”的核心价值观，不断推动着中国新零售的发展。
在天猫超市，用户可以通过手机App或电脑网页轻松购买各种商品，并享受到便捷的送货服务。购物流程简单快捷，用户可以在家中随时随地下单，无需排队付款，更不用担心商品缺货的问题。此外，天猫超市还支持多种支付方式，包括支付宝、信用卡和货到付款等，满足了不同用户的需求。
天猫超市的商品种类丰富多样，涵盖了食品、生鲜、家居、个护、母婴等各类商品，满足了用户对生活品质的不同需求。而且，天猫超市引入了大量知名品牌和高品质产品，保证了商品的质量和安全性。用户可以在天猫超市选购到各种时下流行的商品，满足了不同用户的购物需求。
此外，天猫超市还注重用户体验，通过不断优化产品和服务，提升用户满意度。用户可以通过天猫超市的售后服务渠道联系客服人员，解决购物过程中遇到的问题。天猫超市还推出了会员计划，通过积分、折扣等优惠政策吸引用户，提高用户粘性。
总的来说，天猫超市是一个集品牌、服务、技术于一体的电商平台，具有较高的知名度和美誉度。它在新零售领域不断创新，为消费者提供更加便捷、高效和优质的购物体验，推动了中国零售业的发展。随着技术的不断进步和消费需求的不断变化，相信天猫超市将会在未来继续发挥重要作用，成为消费者的首选购物平台。
