天猫超市是阿里巴巴旗下的在线购物平台，提供各类商品的购买和退货服务。退货工作流程是指消费者在购买商品后，因某种原因需要退还商品时所需经过的流程。下面是天猫超市的退货工作流程：
1. 消费者准备退货：消费者在天猫超市购买商品后，如果需要退货，首先需要准备好购买时的订单信息、商品、发票等必要信息。
2. 登录天猫超市账号：消费者需要登录其在天猫超市注册的账号，并在账户中找到相应的订单信息，选择要退货的商品。
3. 申请退货：在订单详情页面找到退货选项，填写退货原因并选择退款方式。在此过程中，消费者需要遵守平台的退货政策，比如商品是否在规定的时间内可退货、是否符合退货条件等。
4. 审核退货申请：消费者提交退货申请后，天猫超市的客服人员会对退货申请进行审核。他们会核对消费者提供的信息和退货原因，同时确保退货符合平台的退货政策。
5. 等待退货审核：一般情况下，天猫超市会在一定时间内完成审核，如有需要，客服人员可能会与消费者联系确认退货信息。
6. 确认退货信息：一旦退货审核通过，天猫超市会提供具体的退货流程和地址信息，消费者需按照要求将商品寄回给商家，并保持商品的完好状态。
7. 商家收到退货商品：商家收到退货商品后，会进行商品检查，确认商品完好无损后，开始为消费者办理退款。
8. 退款处理：商家在确认商品无误后，会尽快为消费者办理退款，退款金额会原路返回至消费者支付时所使用的账户。
9. 完成退货流程：一旦退款完成，整个退货流程就算完成了。消费者可以在自己的账号中查看到退款信息，确保资金流转无误。
总体来说，天猫超市的退货工作流程是一个比较完善和规范的流程，通过各个环节的流程，能够确保消费者的合法权益得到保障，同时也体现了平台对消费者的贴心服务态度。消费者只需要按照规定的流程操作，就能够顺利完成退货流程，保证自己的购物体验更加便利和愉快。
