天猫超市已发货的订单,通常情况下是无法取消的。因为一旦订单发货,说明已经完成了商家端的发货操作,物流公司已经接手并进行派送,此时取消订单就需要涉及到物流中断,涉及到许多额外的复杂问题,因此通常情况下是不被允许的。
然而,也有一些特殊情况下可以尝试联系商家或客服进行退货退款处理。比如:
1. 收到商品与描述不符或者有质量问题:如果收到的商品有明显的质量问题或者与商家描述严重不符,可以通过拍照或者视频证明,联系商家或客服沟通退货退款。
2. 商品包装未拆封且符合天猫超市的7天无理由退货政策:部分商品在未拆封的情况下可以享受7天无理由退货政策,消费者可以联系商家或者客服了解具体操作流程。
3. 物流配送延误或者丢失:有时候由于物流原因导致配送延误或者丢失,可以联系商家或者客服查询具体情况,并要求退款或者重新发货。
总的来说,天猫超市已发货的订单取消比较困难,但在特殊情况下可以尝试联系商家或者客服进行处理,不过需要提前准备好订单信息、相关证据等,并按照天猫超市的规定和政策进行操作。同时也建议在下单前仔细核对商品信息以及商家的售后政策,以免造成不必要的麻烦。