是的，淘宝客服也管天猫超市。淘宝客服是阿里巴巴集团旗下的一个客服服务平台，为淘宝和天猫平台上的商家和买家提供在线客服支持。在淘宝和天猫上购物的用户可以通过淘宝客服平台联系到卖家，解决订单、物流、退换货等问题。
淘宝客服管天猫超市主要包括以下几个方面的工作：
1.订单处理：淘宝客服负责处理用户在天猫超市购物时产生的订单问题，包括确认订单、修改订单、取消订单等操作。用户在购物过程中遇到问题可以联系淘宝客服进行咨询和解决。
2.物流跟踪：淘宝客服协助用户查询物流信息，跟踪订单配送情况。如果用户在收货过程中出现包裹丢失、包裹延误等问题，可以通过淘宝客服平台联系到天猫超市卖家，获取帮助和解决方案。
3.退换货处理：用户购买的商品出现质量问题或不符合描述时，可以通过淘宝客服申请退换货。淘宝客服会协助用户与卖家沟通，协调双方达成退换货协议，保障用户权益。
4.投诉处理：如果用户在天猫超市购物过程中遇到卖家服务不周、商品质量问题等情况，可以通过淘宝客服平台进行投诉举报。淘宝客服会对投诉信息进行核实处理，保障用户权益，维护平台秩序。
淘宝客服作为淘宝和天猫平台上的重要服务支持部门，承担着保障用户权益、提升用户购物体验的重要使命。通过及时回复用户问题、处理订单纠纷、解决投诉反馈等工作，淘宝客服为用户提供了可靠的售后服务保障，帮助用户在购物过程中更加放心和愉快。同时，淘宝客服也对卖家进行规范管理和指导，促进商家提升服务质量和品牌形象，共同打造安全、诚信、高效的电商交易环境。
总的来说，淘宝客服管天猫超市是为了提供更好的服务保障，让用户更放心、更愉快地在天猫超市购物。淘宝客服将继续致力于为用户提供更优质的客户服务体验，助力电商行业的健康发展。
