天猫超市卡不退有可能是因为几种情况导致的，可能是因为卡内余额不足以支付退款金额，或者是因为卡片本身存在异常等原因。在这种情况下，我们可以按照以下方法进行处理：
1.联系客服：首先需要尝试联系 天猫 超市的客服，说明你的情况，询问退款失败的原因。客服会核实你的情况，并帮助你处理退款问题。
2.核实问题：在联系客服的过程中，要确保提供准确的卡号和相关信息，以便客服工作人员对问题进行核实。可以要求客服将问题记录下来，以便后续跟进。
3.提供证据：如果有必要，你可以提供相关证据，比如支付宝账单、交易记录等，来证明退款的事实。这样可以加快退款的处理过程。
4.耐心等待：在提供完整的信息后，需要耐心等待 天猫 超市的处理结果。有时候退款可能需要一段时间来处理，要保持耐心等待。
5.追踪处理：如果等待时间较长，可以适当追踪退款处理的进展，询问客服处理进度。如果有需要，可以要求客服提供详细的解释和处理方案。
总之，天猫 超市卡不退的情况需要耐心处理，按照以上方法逐步解决问题。建议在处理过程中保持理性，客观对待问题，与客服保持友好沟通，相信问题会得到妥善解决。
