京东咚咚是一款移动端的在线客服应用，能够帮助用户解决在京东购物或使用京东服务时的问题。通过京东咚咚，用戶可以与京东客服进行实时在线交流。以下是关于京东咚咚的使用方法：
1. 下载京东咚咚应用。京东咚咚应用可以在各大手机应用市场下载，用户可前往应用商店搜索并下载安装。
2. 打开京东咚咚应用。首次使用京东咚咚，需要注册或登录账号，你可以选择微信、QQ或者手机号进行登录。登录成功后，便可以看到客服列表，选择需要咨询的客服进行咨询。
3. 进行交流。在客服列表中选择相应的客服人员，进入聊天页面即可开始与客服人员交流。此时，用戶可以向客服人员咨询自己所遇到的问题或者需要的服务。为了方便客服人员给出最佳的服务，用戶需要提供相关的订单信息或者账户信息等。
4. 结束交流。当交流结束时，用戶可以选择把聊天记录保存到本地或邮件中，并对此次服务进行评价。
京东咚咚作为一款在线客服应用，为广大用户提供了非常方便和贴心的服务。其使用方法非常简便，无需进行多余的安装或配置，只需连接互联网后就可以开始使用。如果使用过程中出现问题，用户也可以通过京东“帮助中心”寻求解决方案或咨询客服。总之，京东咚咚让购物更安心、更便捷，是一个很好的购物伴侣。
