在天猫超市购物时，如果需要询问客服相关问题，可以通过以下方式进行沟通：
1. 在天猫超市的页面上找到“联系客服”的选项，通常位于页面右下角或者页面的底部。点击这个选项，可以直接进入在线客服的聊天窗口。
2. 在聊天窗口中，首先会出现一个自动回复的欢迎语句，询问您需要的帮助是关于订单、退换货、物流等等。您可以直接点击相关选项，或者输入您具体的问题。
3. 如果您的问题无法在欢迎语句的选项中找到，可以直接输入文字进行提问。例如：“我想咨询关于商品XX的库存情况”，“我想了解下这个商品的促销活动”，“我想取消订单，请帮我处理”。
4. 在与客服的沟通过程中，可以礼貌地表达您的问题，客服会尽力帮助您解决困扰。如果客服没有即时回复，可以稍作等待，因为客服可能同时处理多个客户的咨询。
5. 如果有需要，可以提供您的订单编号，这样客服可以更快地查找到您的订单信息，提供更有针对性的帮助。
6. 在与客服的沟通中，可以询问预期的解决方案或者处理进度，这样可以更好地了解问题的处理情况。
总的来说，在天猫超市购物时，与客服交流需要耐心和礼貌，客服人员会竭尽全力提供帮助。通过以上提到的方式与客服进行有效的沟通，可以更好地解决问题，提升购物体验。
