天猫超市是阿里巴巴旗下的一个在线购物平台，作为一个大型网络零售商家，其售后服务非常重要。如果碰到天猫超市不退货的情况，消费者可以通过以下途径举报和投诉：
1. 在天猫超市官方网站上投诉：消费者可以登录天猫超市官方网站，在“我的订单”页面中找到相关订单，选择“申请售后”，填写好退货原因并提交申请。如果遇到店家不退货的情况，可以在订单详情页中点击“投诉”按钮，进行投诉。
2. 拨打客服热线：如果在网上投诉无果，可以拨打天猫超市的客服热线进行投诉。客服电话是：95121。在电话中向客服人员详细描述情况，并要求处理退货问题。
3. 通过第三方平台投诉：如果以上方法都无效，消费者还可以通过网络投诉平台、消费者协会等第三方平台进行投诉。在投诉时需要提供详细的购物记录、联系方式和问题描述，让第三方平台协助解决问题。
4. 在社交媒体上曝光：消费者还可以在社交媒体上曝光天猫超市不退货的情况，以引起公众关注和媒体追踪。通过公开曝光，可以加大压力，促使天猫超市尽快处理问题。
5. 向消费者协会举报：如果天猫超市的不退货行为严重影响消费者权益，可以向消费者协会举报。消费者协会会对投诉进行调查，并协助处理消费纠纷。
总之，消费者在遇到天猫超市不退货的情况时，不要轻易放弃权益。应该尽快采取行动，通过合理的途径进行投诉和举报，维护自己的合法权益。同时，建议大家在购物时选择正规、有信誉的商家，以避免类似情况再次发生。希望天猫超市可以重视消费者的投诉和意见，提升售后服务质量，更好地满足消费者的需求。
