天猫超市是阿里巴巴旗下的在线购物平台，提供各种各样的商品供消费者选择。就其靠谱程度而言，以下是一些重要因素需要考虑：
1. **商品品质**：天猫超市有许多知名品牌和优质商品，通常它们的品质是可靠的。阿里巴巴有一套严格的供应链管理和质量控制体系，以确保产品质量。但是，与任何其他电商平台一样，有时候也会出现假货或质量不佳的情况，尤其是一些非知名品牌或未经验证的卖家。
2. **商品种类**：天猫超市的商品种类非常丰富，涵盖了食品、日用品、家居用品、电器等多个品类。这使得消费者有更多的选择，但也需要谨慎选择，因为不同品类的商品可能受到不同程度的监管和质量控制。
3. **价格和优惠**：天猫超市经常会推出各种促销活动和优惠政策，如打折、满减、优惠券等，使得消费者可以享受到更多的实惠。但是，有时候折扣可能会引导消费者做出过度消费的决定，因此消费者需要理性购物，不要被过度宣传所影响。
4. **服务质量**：天猫超市提供的客户服务一般来说是比较可靠的，包括售后服务、退换货政策等。消费者在购物过程中如果遇到问题，可以及时联系客服解决，但有时候也会存在客服响应不及时或解决问题不够彻底的情况。
5. **用户评价**：在天猫超市购物前，可以参考其他用户的评价和评分，了解商品的实际情况。但需要注意的是，有时候评价可能存在水分或虚假的情况，因此需要结合多方面的信息进行综合判断。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，通常是比较靠谱的。然而，消费者在购物时仍需保持理性，选择信誉良好的商家和品牌，注意商品质量和价格，以及留意平台的促销活动和服务保障。
