公众号基本配置灰色意味着公众号未通过官方认证，即没有获得蓝色认证。蓝色认证是腾讯官方对公众号的认证，认证成功之后公众号会显示为蓝色，表明该公众号是经过官方审核的真实、合法、有影响力的账号，其发布的内容也更具可信度和权威性。因此，对于一些重要的公众号来说，蓝色认证是非常重要的。
公众号基本配置灰色可能会给用户造成不好的印象，因为缺乏蓝色认证的公众号在一定程度上可能会被认为是不够正规、不够权威、不够可靠。因此，对于一些重要的公众号来说，如果想要增加用户的信任度和提升公众号的影响力，建议尽快申请蓝色认证。
要想解决公众号基本配置灰色的问题，首先要明确蓝色认证的要求和流程。蓝色认证主要分为个人认证和企业认证，具体的认证要求可以在腾讯公众平台上查看。一般来说，蓝色认证需要提供真实的身份信息、企业信息以及相关证明材料，并且需要符合一定的影响力和粉丝数要求。
在准备好相关材料后，需要登录腾讯公众平台，并按照认证流程逐步提交认证信息。认证过程可能会比较复杂，需要耐心等待审核，有可能需要多次提交材料或提供进一步的信息。如果认证成功，公众号会显示为蓝色，用户对公众号的信任度也会提升。
如果公众号一直无法通过蓝色认证，可以考虑进行内容优化和粉丝互动，这样可以吸引更多的用户关注和参与公众号，从而提升公众号的影响力。此外，也可以通过合作推广、线下活动等方式来提升公众号的知名度和口碑。
总的来说，公众号基本配置灰色并不是一个难解决的问题，只要努力优化内容、积极互动粉丝并且进行蓝色认证申请，就有可能提升公众号的认可度和影响力，吸引更多用户的关注和支持。
