公众号认证变成灰色可能是由于一些违规行为或者信息不完整造成的。这种情况下，公众号管理员需要及时处理，以恢复认证状态。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 信息不完整：如果公众号的信息不完整或者有错误，可能会导致认证状态变灰色。管理员需要登录公众号后台，检查并更新公众号的基本信息，确保信息的完整和准确。
2. 违规行为：公众号存在违规行为，如传播不良信息、侵犯他人权益等，可能会导致认证状态变灰色。管理员需要及时删除违规内容，并遵守公众号运营规范，以恢复认证状态。
3. 审核不通过：如果公众号进行了认证申请但审核未通过，也会导致认证状态变灰色。管理员需要查看审核反馈，并根据建议进行修改和调整，重新提交认证申请。
4. 审核周期：公众号进行认证申请后，需要经过审核周期，如果审核尚未完成，认证状态可能会暂时变成灰色。管理员需要耐心等待审核结果，不要频繁修改信息或提交新的认证申请。
5. 联系官方客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系微信官方客服，说明情况并请求帮助。官方客服会对具体情况进行核实，并提供相应的指导和支持。
总的来说，公众号认证变灰色可能是由于一些原因导致的，管理员需要及时处理，并遵守相关规定，以恢复认证状态。同时，建议管理员在日常运营中遵守规范，注意内容质量，避免违规行为，以保持公众号的正常运营和认证状态。
