要咨询天猫超市退货的问题，可以直接拨打天猫超市的客服电话进行咨询和处理退货事宜。以下是天猫超市的客服电话和具体操作流程：
天猫超市客服电话：400-843-7319
拨打客服电话后，系统会自动接听，请根据语音提示进行操作选择，选择客服咨询或者退货处理等相关选项。接通客服后，可以说明自己的情况，并提出退货的要求。
在咨询退货的过程中，可以根据天猫超市的退货政策进行处理。一般情况下，消费者在收到商品后7天内，可以申请无理由退货，并且商品需要保持完好，并且保留完整的包装，同时要确保商品没有发生损坏和影响二次销售。
在申请退货时，需要提供订单号，商品信息和退货原因等相关信息，客服会根据相关规定进行核实和处理，可以选择自行邮寄或者选择物流上门取件等方式进行退货。
在退货的过程中，需要注意以下几点：
1.保持商品完好：在申请退货的过程中，要保持商品和包装的完好，避免影响退货的顺利进行。
2.提供相关信息：在申请退货时，要提供订单号，商品信息和退货原因等相关信息，确保客服可以快速处理。
3.退货邮寄或者物流取件：可以选择自行邮寄或者选择天猫超市的物流上门取件服务进行退货，确保商品能够快速安全的送达。
总的来说，通过拨打客服电话进行咨询和处理退货事宜是比较方便和快捷的方式，同时要注意保持耐心和礼貌，与客服进行有效沟通，确保退货事宜能够顺利进行。祝您购物愉快！
