京东go店铺没有客服这一说法其实是不准确的。京东go是京东旗下的一种服务模式，它主要致力于提供便捷的生活服务，如快递、外卖、跑腿等。因此，京东go店铺的客服服务形式可能会和传统的京东商城店铺有所不同。
在京东go店铺中，客服服务通常会通过在线客服、电话客服、以及售后服务等方式来提供。虽然这些服务可能没有传统的京东商城店铺那么完善和细致，但京东go店铺依然会尽力提供良好的客户服务体验。
首先，京东go店铺的在线客服是一个非常重要的服务形式。通过京东app或者京东go小程序，用户可以方便地与在线客服进行沟通。用户可以咨询商品信息、下单流程、售后服务等问题，客服人员会及时回复并解决用户的问题。
其次，京东go店铺也提供电话客服服务。用户可以拨打客服电话进行咨询和投诉。客服人员会耐心听取用户的问题，并提供相应的解决方案。通过电话客服，用户可以更直接地获得帮助，提高了客户服务的效率和便捷性。
另外，京东go店铺也有专门的售后服务团队。用户在购买商品或者使用服务后遇到问题，可以通过京东app提交售后申请，客服团队会及时处理并给予解决。用户可以选择退款、换货、维修等售后服务，京东go店铺会确保用户的权益和利益。
总的来说，虽然京东go店铺可能没有传统的京东商城店铺那么完善和周到的客服服务体系，但它依然会努力提供优质的客户服务体验。用户在购物过程中遇到问题或者有任何建议，都可以通过在线客服、电话客服、以及售后服务等渠道与京东go店铺进行沟通。京东go店铺会倾听用户的声音，改进服务，让用户获得更好的购物体验。
