在快手上购物时,如果遇到了商品质量问题或不符合自己的预期,就可以通过申请退货的方式处理。退货的过程比较简单,但是如何查找退货的信息却不是很容易。下面,我将向您介绍如何查找快手上的退货信息。
第一步:进入快手APP首页
首先,在您的手机上打开快手APP,并登陆您的账号,进入快手APP的首页。
第二步:进入个人中心
在快手APP首页的右下角有个“我”的按钮,点击进入个人中心。
第三步:查看订单
在个人中心界面,向下滑动页面,找到“订单”按钮,并点击进入。
第四步:查看退款订单
在订单列表中,找到您需要查看退款信息的订单并进入该订单详情界面。在订单详情中,可以查看到该订单的操作记录和退款情况。
另外,在订单详情页面,还可以选择“退货/售后”按钮,以查看退货的处理进度。
第五步:查看退款金额
在订单详情中,可以查看到退款金额和实际退款的时间。如果您已经收到退款,还可以在快手APP的“钱包”中,查看到退款金额。
需要注意的是,在快手进行退货退款后,快手的客服人员会与买家进行联系,确认退货事宜。此时需要及时填写退货信息,将退货商品寄回指定的地址。
总结起来,查找退货信息的方式其实很简单,只需要在快手APP中进入个人中心,找到订单,进入订单详情,就可以查看到退货信息。同时,退货后需要及时填写退货信息,以便快手客服人员及时处理。希望这篇文章能够对您在快手购物中遇到的退货问题提供帮助。