京东抢不到手机的问题主要有以下几个原因：
一、供需矛盾：手机作为一种热门的消费品，市场需求量大，而供应量却有限。在手机新品发布、促销活动等时期，供需矛盾尤为显著。因此，很多消费者在京东抢购手机时会遭遇“抢不到”的情况。
二、技术问题：在抢购手机的过程中，消费者和系统之间的通信可能会出现延迟或不稳定，导致抢购失败。此外，有些用户为了提高抢购成功率，会使用抢购软件或插件，这也会增加系统负担，使得抢购难度增加。
三、人为因素：京东平台内有一些抢购手机的刷单行为，这些行为会使得真正的消费者在抢购过程中受到不公平对待，难以抢到手机。此外，一些商家也会进行操纵抢购行为，导致抢购过程不公平。
四、物流问题：抢购成功后，由于物流配送等环节的问题，有时消费者可能会遇到延迟发货、错发货等情况，使得手机无法及时送到消费者手中。
针对以上问题，京东可以通过以下方式改进：
一、加强产品供应链管理，增加手机的供应量，解决供需矛盾问题。
二、优化系统，提高系统稳定性和响应速度，减少通信延迟，确保消费者能够公平抢购到手机。
三、加强监管，打击刷单、操纵抢购等不公平行为，保障消费者的权益。
四、优化物流配送，提高配送效率，确保消费者能够尽快收到手机。
综上所述，京东抢不到手机的原因主要是供需矛盾、技术问题、人为因素和物流问题导致的。通过加强供应链管理、优化系统、加强监管和优化物流配送等手段，可以改善这一问题，提高消费者的购物体验。
