在公众号上进行投诉是一个有效的方式，可以让问题得到更广泛的关注和解决。公众号作为一个公开的平台，可以让投诉者将问题公之于众，吸引更多人的关注和支持，从而增加解决问题的可能性。
首先，公众号具有较高的传播力和影响力。通过在公众号上进行投诉，可以让更多的人了解问题的存在，并且可以引起更多人的共鸣和关注。如果投诉内容合理和有力，相信会引起更多人的关注和支持，从而形成舆论压力，促使有关方面采取行动解决问题。
其次，公众号作为一个对话平台，可以让问题更快速地得到解决。投诉者可以通过公众号直接与相关责任方进行沟通，提出自己的诉求和要求，从而促使对方作出积极回应和解决方案。公众号上的留言功能也可以让更多人参与讨论，提出建设性意见和建议，帮助投诉者更有效地解决问题。
最后，公众号的信息传播速度快，可以让投诉者及时获取反馈和进展情况。投诉者可以通过公众号实时更新问题的进展和解决情况，让更多人了解问题的最新情况，增加透明度和公开性，从而促使问题更快速、更有效地得到解决。
总的来说，可以在公众号上进行投诉是一种有效的方式，可以让问题得到更广泛的关注和解决。投诉者应该合理使用公众号这一平台，提出问题、寻求解决方案，并且可以借助公众号的力量，推动问题的解决和改善，维护自身合法权益。同时，对于公众号平台而言，也应该建立健全的投诉机制，及时处理投诉事项，保障用户权益，提升服务质量，促进社会和谐稳定发展。
