建行公众号冻结是指用户在使用建行公众号时出现了一些异常情况，导致该公众号被冻结，无法继续使用。公众号被冻结可能是因为多次输入错误密码、涉嫌违规操作、被投诉举报等原因造成的。当用户发现自己的建行公众号被冻结时，需要及时解冻才能正常使用。
解冻建行公众号的具体步骤如下：
1. 查看冻结原因
首先，用户需要了解建行公众号被冻结的原因，可以通过建行官方网站、客服热线或者到当地的建行网点咨询。
2. 提交解冻申请
用户可以通过建行官方网站或者拨打客服热线提交解冻申请。在提交解冻申请时，需要提供一些个人身份信息以进行身份验证，确认是合法用户才能解冻成功。
3. 等待审核
提交解冻申请后，建行会对用户的申请进行审核，确认用户身份和解冻原因。在审核期间，用户需要耐心等待，通常情况下审核时间为1-2个工作日。
4. 解冻成功
如果审核通过，建行会将公众号解冻，用户即可重新使用建行公众号进行相关操作。解冻成功后，用户需要注意不要再次触犯建行的规定，以免再次被冻结。
在解冻建行公众号的过程中，用户需要保持耐心和配合，确保提供真实有效的资料。同时，用户也需要注意遵守建行的相关规定，避免再次出现被冻结的情况。如果用户无法解冻建行公众号或者有其他疑问，可以及时联系客服进行咨询解决。希望以上内容对您有所帮助，祝您顺利解冻建行公众号，愉快地使用。
